退換貨原則:大經商城承諾自客戶簽收包裹之日起,7天內(含7日,自客戶收到商品之日算起),在保證商品完好的前提下,可提供退換貨服務(部分商品除外,詳情請見各商品細則)。
聲明:在保證產品外觀,包裝完好,不影響二次銷售,如符合上述條件,在經過客服確認后,請按原包裝發回(如有發票和贈品則一起退回),不接受到付。任何非大經商城出售的商品及已使用的品牌商品,將不提供退換貨服務。
退換貨要求及運費規則:
類型 | 品牌茶葉、紫砂壺 | 寄出運費 | 寄回運費 |
個人因素不喜歡 | 產品完好未使用 | 大經承擔(包郵范圍內快遞) | 換貨大經承擔(包郵范圍內快遞),退貨客戶承擔 |
物流破損 | 簽收前聯系客服或簽收后24小時內提供照片 | 大經承擔(包郵范圍內快遞) | 大經承擔(包郵范圍內快遞) |
產品與網站圖片不符 | 提供照片給客服確認 | 大經承擔(包郵范圍內快遞) | 換貨大經承擔(包郵范圍內快遞),退貨客戶承擔 |
缺少部件 | 簽收后24小時內經客服核實確認 | 大經承擔(包郵范圍內快遞) | 退貨大經承擔(包郵范圍內快遞),補發大經承擔(包郵范圍內快遞) |
退換貨流程:1.聯系客服申請
在線咨詢客服
客服電話:0539-7163055
微信服務號:sshchy365
2.寄回產品
申請之日48小時內寄出,寄出郵費由客戶您先墊付,如退貨請將產品、發票、贈品及配件一并寄回。
3.換貨發貨
我們將在收到商品后24小時內重新寄出換貨物品(節假日除外)。
4.退貨退款
我們收到您退回的商品后,三個工作日內完成退款。